Isso não é lista de intenção. É o que a plataforma entrega desde o primeiro dia, em qualquer ramo.
Ele não começa em branco. Cada setor tem o seu roteiro, com o vocabulário e os passos de quem já atende naquele mercado. Depois ele recebe o seu catálogo, as suas regras e o seu jeito de falar.
O seu ramo não está na lista? Um roteiro novo é construído a partir da entrevista com a sua equipe. É exatamente assim que cada um destes aqui começou.
O agente não é uma ilha. Ele entra nos canais onde o cliente já fala e troca informação com os sistemas que a empresa já paga.
A PLAAIA desenvolve. Não é uma plataforma fechada que obriga a empresa a trocar de sistema para usar inteligência artificial — é o contrário: a ponte é construída até o sistema que você já tem.
É esse ponto que costuma destravar projeto em empresa com sistema antigo, onde nenhuma ferramenta de prateleira entra.
Habilidade é uma coisa concreta que o agente passa a saber executar dentro da conversa. Estas nasceram de pedidos de clientes e hoje são parte da plataforma.
Há casos em que o atendimento é só a porta de entrada e o que a empresa precisa é desenvolvimento mesmo. A PUC leva o pedido e a PLAAIA constrói.
Você participa do levantamento e da validação. O resto é com a PUC.
Plataforma brasileira de agentes de inteligência artificial para atendimento e vendas. É ela que roda por baixo dos agentes que a PUC Propaganda entrega — com painel, histórico de conversa, medição de resultado e desenvolvimento contínuo.
A PUC monta uma conversa de demonstração com o seu catálogo, sem compromisso. Em geral leva menos de uma semana para você ver funcionando.
